Política de Privacidad de Ecar Motors

Última actualización: Mayo de 2026.

En Ecar Motors, la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes, usuarios y socios comerciales es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, almacenamos, tratamos, protegemos y compartimos sus datos personales a través de nuestro sitio web y canales digitales oficiales.

Al utilizar nuestra plataforma y proporcionar sus datos, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Para brindar un servicio óptimo y personalizado en la asesoría, cotización y venta de vehículos, recopilamos la siguiente información:

Datos de Contacto Directo: Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI/RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
Datos de Solicitud Comercial: Información específica sobre el vehículo de su interés (modelo, tonelaje, especificaciones técnicas, flota requerida) y tipo de financiamiento solicitado.
Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, comportamiento en el sitio web y páginas visitadas para mejorar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados por Ecar Motors serán tratados estrictamente para las siguientes finalidades:

Gestión Comercial: Procesar sus solicitudes de cotización, gestionar citas en salas de venta y asignar un asesor comercial especializado para su atención personalizada.
Soporte y Atención al Cliente: Validar la identidad del usuario, absolver consultas técnicas y realizar el seguimiento post-venta o de garantías.
Comunicaciones de Marketing (Previo Consentimiento): Enviar boletines informativos, actualizaciones de catálogo, promociones especiales, lanzamientos de nuevos modelos de vehículos y eventos de la marca.
Seguridad y Cumplimiento Legal: Monitorear el correcto funcionamiento de la web, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales aplicables ante las autoridades competentes.

3. Consentimiento y Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento expreso e informado que usted nos otorga al completar y enviar cualquiera de nuestros formularios web (Formulario de Contacto, Solicitud de Cotización, Suscripción al Boletín, etc.). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

4. Compartición y Transferencia de Datos

En Ecar Motors no vendemos, comercializamos ni transferimos su información de identificación personal a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, sus datos podrán ser compartidos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad con:

Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas que nos brindan soporte de hosting, plataformas de CRM para la gestión de clientes o herramientas de envío de correos masivos.
Socios Financieros / Entidades Bancarias: Únicamente en caso de que usted solicite formalmente una evaluación de crédito vehicular a través de nuestra gestión.
Cumplimiento de la Ley: Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad regulatoria competente conforme a la legislación nacional.

5. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para salvaguardar la integridad de su información. El acceso a los datos personales está estrictamente restringido al personal autorizado (asesores comerciales y equipo de marketing) que requiere conocer dicha información para el desempeño de sus funciones bajo políticas de confidencialidad.

6. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a controlar cómo se utiliza su información. En cualquier momento puede ejercer sus derechos para:

Acceder a los datos que poseemos de usted.
Rectificar cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada.
Cancelar / Eliminar sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que ya no son necesarios para los fines recabados.
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (por ejemplo, el envío de publicidad).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestros canales de atención oficiales: , adjuntando una copia de su documento de identidad y detallando su requerimiento.

7. Cambios a la Presente Política de Privacidad

Ecar Motors se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras operaciones comerciales. Cualquier modificación será publicada de inmediato en esta sección con su respectiva fecha de actualización.